O hotel foi modernizado em 2011. O hotel conta com 533 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma banca de jornais. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem (mediante taxa extra) e um parque (mediante taxa extra). As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro.
O hotel urbano situa-se junto r Ringstrasse e ao Naschmarkt. Nas imediaçoes encontram-se vários cafés e edifícios artísticos, como a Casa Hundertwasser. Em frente ao hotel fica a estaçao de metro Pilgramgasse. Daqui necessitará apenas de cerca de 5 minutos de viagem até ao centro da cidade.
O hotel oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Em todas as habitações existe um terraço. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Comodidades tais como um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio são outras das comodidades padrão dos quartos. Na casa de banho existem um duche, uma banheira, um secador de cabelo e um espelho de maquilhagem.
O terraço convida à descontração. Divertimento e entretenimento serão também proporcionados por um casino.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard no hotel.
O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadas em regime de pequeno-almoço, almoço e jantar.