O hotel conta com 89 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o hotel oferece um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um café. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. As instalações do hotel compreendem adicionalmente uma biblioteca. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. O serviço de shuttle estará também à disposição.
O hotel encontra-se rodeado por montanhas e a apenas 3 minutos a pé do centro de Banff. Existem restaurantes nas imediaçoes, bem como ofertas de caminhadas, ciclismo e ski. O centro de Banff oferece estabelecimentos gastronómicos, animaçao nocturna e lojas. A estância de ski de Norquay fica apenas a 5 km, a área da Sunshine Village fica a 20 km e a área de Lake Louise alcança-se a 58 km. O autocarro para Banff pára em frente ao hotel. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internaci
O hotel oferece quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. É possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Outra das comodidades padrão é a varanda ou terraço. As habitações, alcatifadas, contam com uma cama de casal ou uma cama queensize. Um cofre estará também ao dispor. Haverá também ao dispor um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira e secador de cabelo.
O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadas em regime de pequeno-almoço e alojamento com pequeno-almoço. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética.
A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As possibilidades de ocupação dos tempos livres no hotel incluem também golfe, sauna e banhos de vapor.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.