O hotel fica apenas a 10 minutos de viagem da estação de comboios e a 5 minutos a pé do terminal de autocarros de South Gate. O maior centro comercial do centro da cidade fica a poucos passos. O hotel conta com um edifício de 31 andares, uma cave de 3 andares e uma área total de mais de 56.000 m². Apresenta uma arquitectura ocidental moderna. O hotel climatizado contempla um total de 430 quartos e suites, bem como um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. Conta ainda com um salão de cabeleireiro e com um café, um bar, um pub, uma discoteca e um restaurante. As amenidades incluem adicionalmente acesso à Internet sem fios, serviços de quartos e de lavandaria, aluguer de bicicletas e um parque de estacionamento. A área das habitações varia entre 50 m² e 400 m². Existe um quarto adaptado para deficientes motores com casa de banho privativa e corredor privativo. Todas as habitações contemplam casa de banho privativa com duche/banheira, secador de cabelo, cama de casal ou kingsize, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet e cofre. Oferecem ainda mini-bar, facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar, ar condicionado e aquecimento central. O hotel conta com uma sala de estar com karaoke KTV, sauna, uma piscina exterior, serviço de masagens e uma pista de bowling. Dispõe ainda de um terraço, uma banheira de hidromassagem e uma sala de vapor. Qualquer hóspede com a chave do seu quarto pode utilizar o ginásio gratuitamente. Existem ainda ofertas de ténis de mesa, bilhar/snooker e bicicletas. O café 'Louis' oferece café aromático e cocktails deliciosos com vista para os jardins da cidade. O hotel serve um buffet de pequeno-almoço e almoço como menu. O jantar poderá ser seleccionado de um buffet, à la carte ou como menu.