O estabelecimento dispõe de 1590 habitações. No estabelecimento os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. Serviços como um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o estabelecimento oferece um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café, um bar e um pub. Existem também lojas. As instalações do estabelecimento compreendem adicionalmente uma sala de brinquedos. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento. As ofertas incluem ainda babysitter, serviço de babysitting, serviço de quartos e uma lavandaria. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se no centro da cidade de Toronto, próximo de teatros, bares, restaurantes, de uma discoteca e de um terminal de autocarros. A estaçao de metro e comboio urbano mais próxima fica a cerca de 2 minutos e o centro comercial Toronto Easton Centre alcança-se em cerca de 5 minutos. A estaçao Union Station localiza-se a cerca de 20 m. Poderá alcançar a Torre CN em cerca de 25 minutos a pé ou 10 minutos de automóvel.
O estabelecimento oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. Em todos os quartos existe uma varanda. As habitações, alcatifadas, contam com uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Um cofre estará também ao dispor. Comodidades tais como um frigorífico e uma máquina de café/chaleira tornam a estada ainda mais confortável. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira e secador de cabelo.
O estabelecimento oferece a possibilidade de se reservarem estadas em regime de pequeno-almoço, almoço e jantar.
O estabelecimento oferece ainda aos hóspedes inúmeras possibilidades de se refrescarem em dias de calor, entre as quais uma piscina infantil e uma piscina interior. A banheira de hidromassagem permite relaxar. As possibilidades de ocupação dos tempos livres no estabelecimento incluem também centro de fitness, Spa e sauna. As ofertas de lazer para os hóspedes incluem um programa de entretenimento para crianças, uma discoteca, um miniclube e um clube noturno.
No estabelecimento são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.