O hotel conta com 836 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios. As ofertas de restauração englobam um restaurante, um café e um bar. Os hóspedes terão à disposição um supermercado abastecido com bens essenciais do dia-a-dia. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. A propriedade do hotel conta com um bonito jardim e um parque infantil. As instalações do hotel incluem ainda uma banca de jornais, uma sala com televisão e uma sala de brinquedos. Os hóspedes poderão deixar a sua viatura nos lugares de estacionamento do hotel. As ofertas incluem ainda babysitter, serviço de babysitting, assistência médica, uma lavandaria e um cabeleireiro. O serviço de shuttle estará também à disposição.
O hotel de luxo situa-se no centro de um jardim tropical (cerca de 700.000 m2). Goza de uma fantástica localizaçao junto a uma vasta praia de areia (cerca de 800 m de comprimento). Até ao centro da cidade sao cerca de 30 km.
Todos os 406 quartos contam com ar condicionado, um ventilador, uma sala de estar e uma casa de banho. As comodidades padrão incluem ainda uma varanda ou um terraço. As habitações compreendem uma cama de casal, uma cama kingsize ou um sofá-cama. Existem camas de criança para os mais pequenos. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre e um minibar. As comodidades dos quartos incluem uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor um telefone e uma televisão. O alojamento tem chinelos para uso dos hóspedes. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira, banheira de hidromassagem, secador de cabelo e roupões de banho.
O hotel oferece uma piscina infantil e uma exterior. À espera dos hóspedes, estarão também um terraço, espreguiçadeiras e chapéus de sol. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. O bar de piscina serve refrescos variados. O hotel disponibiliza um vasto programa desportivo ao ar livre, com ténis, boccia, voleibol de praia, voleibol, basquetebol, minigolfe e tiro com arco, assim como, mediante pagamento adicional, pesca. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como windsurf, gaivotas, canoagem, vela, catamarã, caiaque, snorkeling, hidroaeróbica e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, jet ski e mergulho. O hotel oferece uma variedade de atividades desportivas na zona interior, tais como um centro de fitness, ténis de mesa, badminton, dardos e ginástica, assim como, mediante pagamento adicional, bilhar. O hotel disponibiliza várias ofertas na área de Wellness, incluindo um Spa, uma sauna, banhos de vapor e um hamam, assim como um salão de beleza e massagens mediante pagamento de uma taxa adicional. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, uma discoteca e um miniclube.
Durante a sua estadia poderá degustar 3 restaurantes de showcooking em diferentes refeições (pequeno-almoço, almoço e jantar) e ao jantar poderá degustar até 9 restaurantes à la carte diferentes - 1 exclusivo para Family Selection chamado The Nest - com diferentes gastronomias onde poderá viajar por Itália, passando pelo México, chegando ao Brasil e terminando na melhor Steak House dos EUA. Uma grande variedade para satisfazer todos os paladares, um serviço irrepreensível e os melhores ambientes para tornar a sua estadia num sonho.
Os jantares nos restaurantes temáticos são ilimitados e dependem da disponibilidade. Para grupos de mais de 10 pessoas, contacte o Guest Service. É proibido o serviço de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
O hotel dispõe de 5 piscinas – 1 exclusiva para Family Selection.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito Visa e MasterCard no hotel.
O hotel oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. O hotel disponibiliza ainda petiscos. O espetáculo de cozinha ao vivo é uma atração especial. Bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas são outras das ofertas.
O hotel oferece 17 bares, incluindo um que funciona 24 horas por dia.