O hotel conta com 602 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um bengaleiro e um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios (gratuitamente). O hotel oferece um sem-número de comodidades para uma estada confortável, incluindo na área da restauração um restaurante e um bar. Existem também lojas. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem e um parque. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. Hóspedes ativos que desejem descobrir a paisagem circundante de bicicleta poderão usufruir do serviço de aluguer das mesmas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este apreciado hotel de primeira classe situa-se centralmente na acessível área londrina de Kesington. Inúmeros estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento, bem como diversas atracçoes turísticas sao facilmente alcançáveis a pé ou por meio dos transportes públicos.
O hotel oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central, uma cozinha e uma casa de banho. Estão igualmente disponíveis um cofre e um minibar. Adicionalmente, um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira fazem também parte das comodidades padrão das habitações. Acesso à Internet, um telefone e uma televisão são outras das comodidades padrão dos quartos. Nas casas de banho encontra-se ainda ao dispor um secador de cabelo.
Hóspedes ativos poderão optar por diferentes possibilidades de ocupar o seu tempo livre, entre as quais se encontram centro de fitness, squash, sauna e banhos de vapor. Um programa de entretenimento para crianças e um miniclube completam as ofertas.
No hotel são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.
É possível reservar estadas em regime de pequeno-almoço.