O estabelecimento dispõe de 1908 habitações. Os hóspedes serão cumprimentados num hall de entrada com receção e serviço de check-out aberto 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem uma caixa multibanco. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. As ofertas de restauração englobam um restaurante, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem (mediante taxa extra) e um parque. As ofertas incluem ainda serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Existe uma área de negócios com uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este hotel fica a apenas um quarteirao dos teleféricos e teatros de Sao Francisco, a 2 quarteiroes de Union Square e a 1,6 km do Moscone Center.
O estabelecimento oferece quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. As habitações, alcatifadas, contam com uma cama de casal, uma cama queensize ou uma cama kingsize. Existem camas de criança para os mais pequenos. Estão igualmente disponíveis um cofre, um minibar e uma secretária. As comodidades dos quartos incluem uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. Na casa de banho existem um duche, uma banheira e um secador de cabelo.
É possível reservar estadas em regime de pequeno-almoço.
Os hóspedes poderão descontrair por completo com um refrescante mergulho na piscina. Os hóspedes poderão apanhar banhos de sol nas convidativas espreguiçadeiras. A banheira de hidromassagem permite relaxar. No que se refere aos tempos livres, o estabelecimento oferece centro de fitness e Spa, assim como, mediante taxa extra, sauna, banhos de vapor e salão de beleza. As comodidades incluem adicionalmente um programa de entretenimento para crianças com inúmeras atividades.