As instalações do resort estão divididas naturalmente por um manguezal e tem pequenos comboios para o transporte. Tem um total de 10 piscinas, 4 das quais estão localizadas na seção The Level (2 tipo lago com bar aquático, 2 olímpicas, 1 no spa, 3 para crianças e 1 no Gabi Club) 7 pistas de tênis e 1 de basquete. Facilidades para desportos aquáticos. Wifi gratuita no lobby. Programa completo de animação diurna com jogos, desportos, club de crianças Kids & Co com atividades supervisionadas e divididas por faixa de idade (de 8 meses a 4 anos, 5 a 8 anos e 9 a 13 anos), parque de aventuras com parede de escalada, tirolina e super-jumpers e um show a cada noite. Com custo adicional: Yhi Spa, serviço médico, lojas, centro de negócios, casino, etc.
GASTRONOMIA: oferece 2 restaurantes tipo buffet e 11 à la carte: tailandês, japonês (com custo), francês (maiores de 18 anos), mexicano, italiano, de peixes e mariscos (maiores de 18 anos), internacional, americano, dominicano, Gabi Club (restaurante de cozinha contemporânea exclusivo de Level) e restaurante Cuatro (exclusivo The Level e só para adultos que oferece 4 diferentes opções gastronómicas); 14 bares (5 deles são exclusivos para os hóspedes alojados no The Level, 2 dos quais estão localizados na secção Only-Adults).
TUDO INCLUÍDO! pensão completa em qualquer um dos restaurantes, salvo no japonês, no Gabi Club e nos exclusivo na área The Level (reserva previa nos de especialidades); snacks, bebidas locais e selecção de bebidas internacionais; conexão gratuita nos lobbys; desportos aquáticos não motorizados e tênis diurno com reserva previa; uso do ginásio (maiores de 18 anos); jogos de tabuleiro; transporte para o campo de golf e participação nos programas de animação. (Mais informações à chegada)
Na praia de Bávaro, com 1100 metros de praia espetacular e rodeado por jardins exuberantes, lagos e manguezais. Ao lado do centro comercial Palma Real Village com acesso exclusivo a pé desde o lobby. Conta com uma extensão de mais de 800.000 m2.
OS QUARTOS: 1.100 espaçosos quartos, distribuídos em 44 bungalows:
Deluxe room: com 1 cama king size ou 2 camas full size, ar condicionado, ventilador de teto, casa de banho com secador, sala de estar, telefone, TV por cabo, acesso à Internet (com custo), minibar, cafeteira com serviço de café, ferro e tábua de engomar, cofre (grátis) e varanda ou terraço. Ocupação máxima: 3 adultos ou 2 adultos e 2 crianças
Family Suíte Junior: localizada de frente para a área infantil, perto das piscinas familiais e infantis. Além das caraterísticas das Deluxe Rooms, contam com sofá-cama, cama ninho dupla, gavetas adicionais para pertences das crianças, 2 TVs por cabo e instalações exclusivas para famílias com crianças: Kit Meliá para bebês ( sabão, brinquedos de banho, champô e gel de banho), amenidades de temas infantis (jogos de praia, livros para colorir e lápis de cores), Play Station (a comanda e com custo extra), minibar com leite, refrigerantes e água tamanho familiar; cortina de separação para maior privacidade. Ocupação máxima: 3 adultos e 2 crianças (ocupação mínima de 2 adultos e 1 criança).