O hotel conta com 210 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. O hotel oferece um sem-número de comodidades para uma estada confortável, incluindo na área da restauração um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As ofertas incluem ainda assistência médica, serviços de tradução, serviço de quartos e uma lavandaria. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
Este hotel localiza-se a 1 km do centro de San José, nas imediaçoes do Teatro Nacional (1,5 km), da catedral (1,5 km), da Plaza de la Cultura (1,6 km), do Museu do Ouro, do centro histórico (3 km) e de centros comerciais, restaurantes, lojas e artesanato. Os hóspedes poderao descobrir vulcoes (o Vulcao Irazu, a 52 km, e o Vulcao Poás, a 57 km), bem como florestas tropicais nas imediaçoes.
O hotel oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado e uma casa de banho. As habitações compreendem uma cama de casal ou uma cama kingsize. Estão igualmente disponíveis um cofre, um minibar e uma secretária. Adicionalmente, um frigorífico, um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira fazem também parte das comodidades padrão das habitações. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Cada quarto está equipado com acesso à Internet, um telefone, uma televisão e um rádio. Na casa de banho existem um duche, uma banheira e um secador de cabelo.
É possível reservar estadas em regime de alojamento com pequeno-almoço.
Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. Na área de entretenimento, o hotel oferece centro de fitness, Spa e sauna, assim como, mediante taxa extra, massagens. As opções de entretenimento incluem ainda um casino.
No hotel são aceites pagamentos com os cartões de crédito: American Express, Visa, Diners Club e MasterCard.