O hotel conta com 152 habitações. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço, um café e um bar. Existem também lojas. Para estacionar o automóvel são disponibilizados uma garagem (mediante taxa extra) e um parque. As ofertas incluem ainda babysitter, assistência médica, serviço de quartos e uma lavandaria. As instalações para conferências com uma sala de conferências e um centro de negócios poderão também ser utilizadas.
O famoso hotel de luxo encontra-se numa área privilegiada em frente r Ópera e r Kärnterstrasse. Do hotel sao apenas cerca de 2 minutos a pé até r estaçao de metro de Karlsplatz. Poderá igualmente deslocar-se a pé até ao Palácio Hofburg, r famosa Ringstrasse ou r Escola Espanhola de Equitaçao. O hotel é um local de encontro apreciado pela alta sociedade de Viena, artistas e políticos.
O hotel oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre, um minibar e uma secretária. Um minifrigorífico é outra das comodidades padrão. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio, um leitor de CDs e um leitor de DVDs. O alojamento tem chinelos para uso dos hóspedes. As casas de banho estão equipadas com duche, secador de cabelo e roupões de banho.
O terraço convida à descontração. Música ao vivo e um casino completam as ofertas.
São aceites pagamentos com os cartões de crédito American Express, Visa, Diners Club e MasterCard no hotel.
O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadas em regime de pequeno-almoço, almoço e jantar.