O estabelecimento dispõe de 1392 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um cofre. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o estabelecimento oferece um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do estabelecimento, assim como do jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As ofertas incluem ainda serviço de quartos e uma lavandaria. O serviço de shuttle estará também à disposição. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel situa-se no centro da cidade de Toronto, próximo do centro comercial Eaton e de uma estaçao de metro e comboio urbano. A estaçao de Union Station fica a cerca de 10 minutos por meio de transportes públicos. Poderá ainda alcançar o Art Gallery de Ontário em cerca de 400 m, a Torre CN em cerca de 1,6 km e o porto em aproximadamente 2 km.
O estabelecimento oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todas as habitações contam com ar condicionado, aquecimento central e uma casa de banho. Poderão ser requisitadas camas extra. Estão igualmente disponíveis um cofre, um minibar e uma secretária. As comodidades dos quartos incluem uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias muito confortáveis haverá também ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e um despertador. Haverá um jornal diário ao dispor nas habitações. Na casa de banho existem um duche, um secador de cabelo e roupões de banho.
O alojamento oferece aos hóspedes a possibilidade de reservarem estadas em regime de pequeno-almoço.
Nos dias mais quentes, nada como um mergulho refrescante na piscina interior ou exterior para descontrair. A banheira de hidromassagem permite relaxar. O bar de piscina serve refrescos variados. As possibilidades de ocupação dos tempos livres no estabelecimento incluem também centro de fitness, Spa, sauna, salão de beleza e massagens.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.