O hotel conta com 477 habitações. No hotel os hóspedes são acolhidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out, ambos abertos 24 horas por dia. Para maior conveniência dos hóspedes existe elevador. As instalações incluem um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet ou mesmo à Internet sem fios. Em termos de restauração, o hotel oferece um restaurante, uma sala de refeições, uma sala de pequeno-almoço e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do hotel, assim como do jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As bicicletas poderão ser guardadas na arrecadação. As ofertas incluem ainda serviço de quartos, uma lavandaria e um cabeleireiro. Graças ao serviço de aluguer de bicicletas, a zona circundante poderá também ser visitada em duas rodas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
O hotel com vista para o magnífico porto de Victoria reflecte o espírito e a energia da Ilha de Vancouver. Situa-se no centro da cidade, com os seus restaurantes, bares, pubs, discotecas, estabelecimentos comerciais e uma estaçao de comboios. Atrás do hotel existe uma paragem de autocarros. O museu Royal British Columbia, o aquário Undersea Gardens, o Museu da Cera, os jardins Butchart e o parque Beacon Hill sao alguns dos lugares a visitar. Quer procure um fim-de-semana descontraíd
O hotel oferece quartos de família e quartos para não-fumadores. Todos os quartos contam com ar condicionado, aquecimento central, um ventilador e uma casa de banho. É também possível reservar quartos com casa de banho adaptada a pessoas com mobilidade reduzida. As habitações, alcatifadas, contam com uma cama de casal ou uma cama kingsize. As comodidades de todas as habitações incluem um cofre e um minibar. Haverá também ao dispor um minifrigorífico e uma máquina de café/chaleira. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Nas habitações haverá ao dispor acesso à Internet, um telefone, uma televisão, um rádio e uma aparelhagem. As casas de banho estão equipadas com duche, banheira e secador de cabelo.
O hotel oferece uma piscina infantil e uma piscina interior. A banheira de hidromassagem na área da piscina promete descontração total. As ofertas de lazer incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos e um programa de entretenimento para crianças.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Diners Club, JCB e MasterCard.
O hotel oferece a possibilidade de se reservarem estadas em regime de pequeno-almoço, almoço e jantar. Podem ser servidos pratos especiais, entre os quais pratos de cozinha dietética. Os hóspedes poderão usufruir de ofertas especiais.