O estabelecimento dispõe de 196 habitações. Os hóspedes terão à sua disposição um hall de entrada e uma receção. Serviços como um bengaleiro, um cofre e um guiché para câmbio monetário tornarão a estada dos hóspedes muito confortável. Nas áreas comuns é possível aceder à Internet (mediante taxa extra) ou mesmo à Internet sem fios (mediante taxa extra). O balcão turístico oferece assistência na marcação de excursões. As ofertas de restauração englobam um restaurante, uma sala de refeições, um café e um bar. Os hóspedes poderão comprar pequenas recordações das suas férias na loja de souvenirs. Existem também lojas. Para uma estada ainda mais agradável, os hóspedes poderão usufruir das várias instalações de lazer do estabelecimento, assim como do jardim. Os hóspedes que viajem de automóvel terão à disposição, se necessário, lugares de estacionamento. As ofertas incluem ainda babysitter, aluguer de automóveis, assistência médica, uma lavandaria e um cabeleireiro. Graças ao serviço de aluguer de bicicletas, a zona circundante poderá também ser visitada em duas rodas. Existem igualmente uma sala de conferências e um centro de negócios.
Todas as habitações contam com ar condicionado, um ventilador e uma casa de banho. Um cofre estará também ao dispor. Um conjunto para engomar estará também à disposição, para maior conveniência dos hóspedes. Para umas férias confortáveis, as comodidades incluem um telefone, uma televisão e um despertador. Na casa de banho existem um secador de cabelo e um espelho de maquilhagem.
O estabelecimento oferece uma grande variedade de regimes de alojamento. Os hóspedes poderão reservar estadas em regime de pequeno-almoço, almoço, jantar e tudo incluído. O estabelecimento disponibiliza ainda petiscos. Para os hóspedes, as bebidas estão incluídas no preço. Serão servidas bebidas não alcoólicas e bebidas alcoólicas.
O estabelecimento oferece uma piscina infantil e uma exterior. Espreguiçadeiras e chapéus de sol convidam à descontração. A banheira de hidromassagem permite relaxar. Existe também um snack-bar/bar de piscina. O estabelecimento oferece um programa desportivo ao ar livre, com ténis, boccia, voleibol de praia e voleibol e, mediante pagamento adicional, golfe. Haverá ao dispor uma variedade de atividades desportivas, entre as quais atividades aquáticas como vela, catamarã, caiaque e hidroginástica e, mediante pagamento adicional, jet ski, barco a motor e mergulho. O estabelecimento oferece a adeptos de desporto também inúmeras opções na zona interior, como um centro de fitness, ténis de mesa, bilhar e ginástica. No estabelecimento há várias ofertas de Wellness, tais como um Spa e um salão de beleza. Os hóspedes poderão ainda usufruir de banhos de vapor e massagens mediante pagamento adicional. As ofertas de lazer para os hóspedes incluem um programa de animação, um programa de entretenimento para adultos, um programa de entretenimento para crianças, um miniclube e uma discoteca infantil.
Como forma de pagamento são aceites todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa e MasterCard.
Es el corazón del Playa del Carmen, en ella puedes encontrar todo tipo de restaurantes, tiendas y gran cantidad de ocio.